درآمدی بر تحقیقات بازاریابی

و تحلیل داده های بازار با SPSS14

نویسنده: دکتر حمیدرضا متولی

نوبت چاپ: اول

قیمت: 20000 ریال

سال انتشار: 1386

توسعه روز افزون تولیدات داخلی، افزایش کیفیت و توانایی رقابت با کالاها و خدمات خارجی، در سال های اخیر اهمیت توجه به بازارهای جدید، شناخت نیازها و خواسته های مشتریان و تلاش برای ایجاد تقاضای موثر و واقعی را افزایش داده است و در این میان توجه به علم بازاریابی و بهره گیری از استراتژی ها و تاکتیک ها و ابزارهای موجوند دراین علم در میان ارائه دهندگان کالا و خدمات، ارزش بیشتری یافته است و این امر باعث گردیده محققین به دنبال ابزارهای اساسی و مهم برای انجام این امر باشند.

بر این اساس، یکی از مهم ترین بخش های فرآیند بازاریابی که اساس و جوهره آغاز هر فعالیت بازرگانی را شکل می دهد، تحقیقات بازاریابی است که به تولیدتوکنندگان و صاحبان کالاها و خدمات کمک می کند تا از یک سو مشتریان و مخاطبان خود، کالاها و خدمات تولیدی را به بهترین شکل ممکن به آنان عرضه کنند و از این راه به هدف اصلی خود که همانا کسب رضایت مندی مشتریان و افزایش سود بنگاه خود می باشند، دست یابند و از سوی دیگر، با گرد آوری و تجزیه وتحلیل داده ها و اطلاعات مربوط به رقبا، بتوانند معنای واقعی بخشیده و جهت افزایش کیفیت، خدمات و نیز ارائه قیمت مناسب، به افزایش رضایت مشتری، توسعه و ثبات بازار و نیز حمایت از کالاهای داخلی تلاش نمایند.

درکتاب مذکور پس از آشنایی با مفهوم پژوهش علمی و ویژگی های آن، مهم ترین انواع تحقیقات، روش های تحقیق و نیز فنون جمع آوری داده ها با تکیه بر کاربرد آن ها در بازاریابی مورد بررسی و کنکاش قرار گرفته و سپس برخی از آزمون های آماری مناسب برای تحلیل داده های بازاریابی با استفاده از نرم افزار آماری SPSS معرفی گردیده است